高雄志光-公職權威

【聯合報╱記者陳智華／台北報導】

公務人員口試要如何拿高分？學者及過來人建議，一定要加強專業知識，且公務員倫理也會入題；服儀端莊、整齊外，回答問題能展現清楚的思路最好，切忌吹噓及耍嘴皮，誠懇、誠實才是上策。

口試會問什麼？曾參與多次口試的考試委員指出，專業知識和公務員倫理是兩大重點；實踐大學講座教授陳超明認為，口試委員會藉由考生回答問題時了解考生對專業的熟悉度，以及考生的反應和表達能力。

去年拿下高考二級農業機械類科榜首的黃惟揚在農委會茶業改良場擔任助理研究員，他連續考2年才考上，兩次都是團體口試。黃惟揚指出，用人機關會派人來口試，詢問專業問題，他考的是農機，口試時問了休耕地活化、糧食活化問題，如果不懂相關農業政策，根本答不出來。

黃惟揚建議考生應該上網了解用人機關的組織、環境，甚至是相關部會，了解相關的專業知識。陳超明表示，與自己考科相關專業的時事，最好也要知道。

考試委員認為，專業倫理很受重視，口試時可能會藉由某個情境或事件，詢問考生如果擔任某職務時，應該要如何處理。陳超明表示，公務員人格特質應要有團隊合作精神，不能單打獨鬥，此外，現在雖強調創新，創新應在合理範圍，如果只是天馬行空，可能不受青睞。

陳超明表示，考生回答題目的應變能力和口條也很重要，對題目不需要想太久，因為會顯得反應慢；回答時不要誇張，也不要吹噓，否則自己只懂皮毛，被口試委員追問時答不出來，反留下不好印象。

陳超明指出，公務人員口試不是要找口才很好的人，但思路應該清楚，講出個人的意見、看法後還有證據支持，言之有物最重要。口試時應看著口試委員，面帶微笑，眼睛不要飄移不定，也不要因為緊張就不斷玩筆，態度應誠懇。

陳超明說，口試穿著不要休閒或有誇張染燙髮，也忌諱穿名牌衣服或帶名牌包，與公務人員形象不符。