高雄志光-公職權威

作者：潘先生   職稱：內勤櫃檯人員  職務類別：金融營業人員

老闆，來碗"郵"飯吧！沒錯，在下要分享的就是郵局櫃檯人員的甘苦談，大家都說郵局很血汗？讓我向各位說清楚講明白：

基本上郵局內勤櫃檯人員分儲匯和郵務兩部分，簡潔地說一個是跟錢有關，一個則是跟信有關，以下介紹以儲匯櫃台為主。

想當初會考進郵局無非是想要一份穩定的工作，我連定存是瞎咪都不知道就考上了，管他的，先進來再說吧，再學就會了，郵局跟高普考比起來算是比較簡單的，這幾年因為老員工陸續退休，幾乎都會招考新人。

郵務櫃台要做的事還挺雜的，從簡單的存款提款到定存，繳水費電費電話費保險費，劃撥匯款都是基本款。除此之外還有許多便民服務，譬如拿火車票兌領統一發票辦健保卡，現在要做的事情也越來越多，個人信用報告兌換外幣也都有開辦，不過重點項目當然還是壽險，還有代售商品&郵政商城。(面膜沙拉油米燕麥奶洗面乳洗潔精餅乾衛生紙咖啡蜂蜜鳳梨酥)，商品種類多到很想成立郵政超市，只要你想得到的郵局都會盡量生出來然後賣給你，怕只怕有人硬要買棺材或是靈骨塔啊。

郵局的待遇其實沒有很高，比22k好那麼一些些，該有的福利也都有，總而言之就比上不足比下有餘，但真的還挺累人的，以前，當身分還是顧客時，每次去郵局都是塞滿人，等待人數永遠都是爆表，等等等等，等到心底總一肚子火，X聲不斷，等到自己進郵局上班後，唉，事情真是做不完，甚至連上廁所的時間都沒有，按號碼牌按到手會發抖，看到人潮就想吐，明明也沒有搬重物，可是下了班都心力交瘁，其實工作內容沒多複雜，但這樣機械性的動作，缺點是做久了頗枯燥乏味。

大家常常都在說的業績壓力，可能跟外面私人企業比起來是還好，但仍是有的，什麼業務都有排行榜唷，如果沒業績呢？

那就自己想辦法啊，所以一個月薪水可能不到三萬，卻要花好多錢"想辦法"，唉，為了不列入高層黑名單也只能這樣囉，我個人最害怕每天都處在賠錢風險中，有時一整天的薪資都賠掉，做白工超想哭，再來就是遇到不講理的奧客，明明自己有錯卻不承認，一副顧客就是天皇老子樣，完全是沒轍，淚水只能默默往肚裡吞，這大概是從事服務業必然的心酸吧。

關於遠景，由於郵局斷層相當嚴重，裡面員工不是快退休就是剛進局沒幾年，如果有心在郵局的人其實蠻有機會發展的，首要條件是抗壓性要爆高，然後業績要爆好，不過聽說也有不少人把郵局當作跳板，騎驢找馬準備其他考試打算要跳槽，嗯，講到這裡，您是否也想來碗郵飯呢？最近好像又再招考了，歡迎肯吃苦耐勞可久坐且閒不下來之有志青年勇敢報考！

資料來源：1111人力銀行

網路LINE諮詢 超便利

一對一服務專員電話諮詢